導入事例 / お客様の声

全国の旅館・ホテル・介護施設で、こだわりの麦茶・健康茶が選ばれています。
国産原料と自社工場焙煎による安心の品質で、お客様満足度向上とコスト削減を実現した3つの事例をご紹介します。

温泉旅館での
「ウェルカムドリンク＆
客室用麦茶」の導入

ビジネスホテルでの
「朝食・
ラウンジ向け
フリードリンク」の導入

介護付き有料老人ホームでの「水分補給・
おやつタイム向け健康茶」の導入

温泉旅館での「ウェルカムドリンク＆客室用麦茶」の導入

CASE01 ： 旅館

施設概要

地方温泉地にある約25室の温泉旅館。観光・ファミリー層を中心に、年間を通じて利用のある施設。

導入前の課題

• チェックイン時にペットボトル飲料を提供しており、プラスチックごみが多い
• 「旅館らしいおもてなし」を演出できるドリンクが少なく、印象に残りにくい
• 夏場を中心に麦茶の消費量が多い一方、安価な業務用商品では味にバラつきがあった

導入内容

ロビーにウェルカムドリンクコーナーを設置し、「上麦（まる粒六条麦茶）」「五穀七草健康麦茶」などを日替わりで提供
客室にはポットと業務用ティーバッグを常備し、滞在中は自由に飲めるスタイルに変更

導入後の効果

• プラスチックゴミ削減

  ペットボトル飲料の提供を減らしたことで、プラスチックごみの削減と仕入れコストの見直しを同時に実現

• お客様満足度向上

  お客様アンケートで「香ばしくておいしい」「旅館らしいおもてなしを感じる」といった声が増加

• ブランド価値向上

  原料や焙煎へのこだわりをストーリーとして伝えることで、「食や健康に配慮した旅館」というブランドイメージ向上につながった

ビジネスホテルでの「朝食・ラウンジ向けフリードリンク」の導入

CASE02 ： ホテル

施設概要

地方主要駅前に立地する約120室のビジネスホテル。平日は出張ビジネス客、週末は観光客の利用が多い。

導入前の課題

• 朝食会場およびラウンジにフリードリンクを設置したかったが、ドリンクバー機器の導入・維持コストが高い
• 出張客を中心に「カフェインを控えたい」「仕事前後にさっぱり飲みたい」といったニーズが増加
• 長期的・安定的に使える業務用ドリンクをまとめて導入したいが、保管や在庫管理の負担も懸念していた

導入内容

朝食会場にて、大容量タイプの「麦茶 ファミリー」「六条麦茶」などをポットで提供し、和洋どちらの朝食にも合うドリンクとして採用
ラウンジでは、仕事の合間でも飲みやすいノンカフェイン飲料として、「ルイボスティー」「とうもろこし茶」などを複数ラインナップし、いつでも自由に飲めるよう設置
業務用のまとめ買いと送料無料を活用し、月1回の定期的な一括発注で在庫管理を効率化

導入後の効果

• ランニングコスト削減

  ドリンクバー機器のリース費用やメンテナンス費用が不要となり、ランニングコストを削減

• お客様満足度向上

  「ノンカフェインのお茶があるのがうれしい」「出発前にさっぱり飲める」といった出張客の満足度向上につながった

• 柔軟な対応力

  まとめ買いによりストックが安定したことで、急な団体予約や宿泊数増加にも柔軟に対応可能となった

介護付き有料老人ホームでの「水分補給・おやつタイム向け健康茶」の導入

CASE03 ： 介護施設

施設概要

入居者約80名の介護付き有料老人ホーム。要介護度の異なる高齢者が共同生活を送る施設。

導入前の課題

• 高齢者の脱水予防のため、こまめな水分補給が必要だが、同じ飲み物では飽きやすい
• カフェインや糖分をできるだけ抑えつつ、日常的に提供できる“やさしい飲み物”を探していた
• 現場スタッフの負担を増やさずに、大量にお茶を準備できる体制を整えたい

導入内容

日中の水分補給用として、ノンカフェインの「はと麦茶 全温度用」「コーン茶」「北海道黒豆茶」などをローテーションで提供し、味の変化を楽しめるよう工夫
おやつタイムには、香りの良い「ほうじ茶」「焙煎玄米茶」をやや薄めに抽出し、和菓子やお茶請けと一緒に提供
業務用ティーバッグタイプを採用し、厨房で一度に大量抽出して各フロアへ配茶する運用に変更

導入後の効果

• 日中の水分補給

  飲みやすい味わいと香ばしさで、入居者の自発的な水分摂取量が増加

• 睡眠への配慮

  ノンカフェイン中心のラインナップにより、夜間の睡眠やトイレを過度に気にせず、日中こまめな提供が可能に

• 作業時間の短縮

  ティーバッグを使った大容量抽出で、スタッフの仕込み時間や作業負担が軽減